Wichtigste Infos

Wann kann ich mit einer Rückmeldung rechnen?
Ich melde mich in der Regel innert 24 Stunden bei dir.
 

Was brauche ich für eine Lektion mitzunehmen?

• Gut sitzendes Halsband und/oder Geschirr

• Normale Leine (keine Flexi-Leine)

• Je nach Wetter Hundemantel oder Hunderegenmantel

• Auf Anfrage: Schleppleine, genügend Leckerlis & bei Bedarf ein gut sitzender Maulkorb

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Was muss ich beim Besuch der Gruppenkurse & Gruppenlektionen beachten?​

• Gib deinem Hund vor Kursbeginn die Gelegenheit, sich zu lösen (Versäuberung vor dem Training).

• Solange keine Trainerin anwesend ist, bleibt dein Hund im Auto oder direkt bei dir und hat keinen Kontakt zu anderen Hunden.

• Dein Hund ist grundsätzlich an der Leine zu führen, sofern die Trainerin nicht ausdrücklich etwas anderes sagt.

• Wenn du durch dein Verhalten den Kursbetrieb störst oder am eigenen oder an fremden Hunden unangemessene Trainingsmethoden anwendest, kann Mo’s Casa Cani dich ohne weitere Verwarnung vom Unterricht ausschliessen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von Kurskosten, Abonnements oder ähnlichen Zahlungen.

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Wie viel vorher kann ich mich für eine Gruppenlektion / einen Rudelspaziergang anmelden oder abmelden?

• Anmeldung Gruppenlektionen: bis spätestens 3 Tage vor Beginn der Lektion/Veranstaltung.

• Abmeldung Einzellektionen/Gruppenlektionen: 

  • ​bis spätestens 48 Stunden vor Beginn: kostenlos

  • weniger als 48 Stunden vor Beginn: 50 % werden verrechnet

  • weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % werden verrechnet

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Wie viel vorher kann ich mich für einen Gruppenkurs anmelden oder abmelden?

• Anmeldung: bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn

• Abmeldung:

  • bis 7 Tage vor Kursbeginn → 50 % Verrechnung

  • weniger als 7 Tage vor Kursbeginn → 100 % Verrechnung

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Bis wann muss ich eine Lektion bezahlen?
Zahlungen sind vor Beginn der Lektion zu leisten oder direkt vor Ort bei der jeweiligen Lektion.

Bei nicht eingetroffener Zahlung kann die Teilnahme verweigert werden.

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Bis wann muss ich einen Kurs bezahlen?
Zahlungen sind spätestens 7 Tage vor Beginn des jeweiligen Kurses zu leisten.
Bei nicht eingetroffener Zahlung kann die Teilnahme verweigert werden.​​​

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Wie funktioniert ein Gruppenlektionen Abo?

Du kaufst ein Abo, erhältst eine Stempelkarte und kannst dich dann für die jeweiligen offenen Gruppenlektion anmelden. Wenn ich merke, dass die jeweilig gewählte Lektion noch nicht zum Stand des Teams passt, empfehle ich euch eine geeigneter e Lektion.

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Wie lange ist ein Abo gültig?

Ab dem "Ausgestellt ab:" Datum, ist das Abo 6 Monate gültig

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Kann ich auch ohne Vorkenntnisse teilnehmen?

Ja, je nach Angebot gibt es passende Lektionen für verschiedene Niveaus. 

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Was passiert, wenn eine Lektion nicht zu meinem Niveau passt?

Wenn sich zeigt, dass die gewählte Lektion noch nicht ideal passt, empfehle ich dir eine geeignetere Lektion, damit du optimal profitieren kannst.​

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Was passiert, wenn ich an einer Lektion nicht teilnehmen kann?

Wenn du dich rechtzeitig abmeldest, kann die Lektion je nach Regelung nachgeholt werden. Bei kurzfristigen Absagen verfällt die Lektion bzw. wird von der Stempelkarte abgezogen.

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Was passiert nach Ablauf der 6 Monate?

Nicht eingelöste Lektionen verfallen nach Ablauf der Gültigkeit, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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Erhalte ich eine Bestätigung nach dem Kauf?

Ja, nach dem Kauf erhältst du dein Abo bzw. deine Stempelkarte sowie alle wichtigen Informationen zur Anmeldung.

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Finden die Lektionen auch während der Ferien statt?

Während Ferien oder an Feiertagen kann es zu angepassten Kurszeiten kommen. Die aktuellen Termine werden jeweils im Voraus im Terminplan und im WhatApp Community Chat bekannt gegeben.​​​