DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung

von Mo’s Casa Cani, Inhaberin Moana Miglio

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1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Mo’s Casa Cani
Inhaberin: M. Miglio
Gewerbestrasse 16

8132 Egg b. Zürich

Schweiz

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Telefon: [Telefonnummer]
E-Mail: info@moscasacani.ch
Webseite: www.mos-casa-cani.ch

Im Sinne dieser Erklärung bezeichnet «wir» oder «uns» Mo’s Casa Cani als verantwortliche Stelle.

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2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie

• unsere Dienstleistungen (Hundebetreuung, Training, Gruppenkurse, Social Walks usw.) nutzen

• mit uns per Telefon, E-Mail, Messenger oder Formular Kontakt aufnehmen

• unsere Website besuchen oder unsere Social-Media-Auftritte (Instagram, TikTok, Facebook) ansehen.

Wir richten uns nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit wir Dienste von Anbietern aus der EU/EWR nutzen oder Personen in der EU/EWR ansprechen, beachten wir zusätzlich – soweit erforderlich – die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

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3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Situation bearbeiten wir insbesondere:

Stammdaten

• Name, Vorname

• Adresse, Wohnort

• Telefon, E-Mail

• Rechnungs- und Zahlungsdaten (z. B. IBAN, Zahlungseingänge)

Hundebezogene Daten

• Name des Hundes, Rasse, Alter, Geschlecht, Gewicht

• Charakter, Verhalten, Trainingsstand

• Verträglichkeiten, Besonderheiten im Alltag

Gesundheitsbezogene Daten zum Hund (sofern von Ihnen mitgeteilt)

• Krankheiten/Vorerkrankungen (z. B. Allergien, chronische Erkrankungen)

• Medikamente, Fütterung, tierärztliche Anweisungen

• Versicherungsangaben (Haftpflicht, OP-Versicherung etc.)

Kommunikations- und Vertragsdaten

• Inhalte von Anfragen per E-Mail, Telefon, Messenger oder Formular

• Buchungen, Vertragsunterlagen, AGB-Zustimmungen

• Kurs-, Betreuungs- und Trainingsdokumentation

Website-/Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• aufgerufene Seiten/Dateien

• verwendeter Browser, Betriebssystem

• Referrer-URL (von welcher Seite Sie kommen)

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4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Vertragsanbahnung und -erfüllung
  (Anfragen beantworten, Betreuung/Training/Kurse planen und durchführen, Rechnungsstellung)

• Kommunikation
  (Terminabstimmung, Rückfragen zum Hund, organisatorische Infos)

• Sicherheit und Qualität
  (Einschätzung von Risiken, Schutz von Menschen und Hunden, Dokumentation von Trainingsverläufen)

• Buchhaltung und Rechtspflichten
  (Aufbewahrung von Belegen gemäss Steuer- und Handelsrecht)

• Online-Präsenz & Marketing
  (Betrieb der Website, Darstellung unserer Angebote, Social-Media-Auftritte; Newsletter nur mit Einwilligung)

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5. Rechtsgrundlagen

Je nach Situation stützen wir uns auf:

• Vertragsdurchführung bzw. vorvertragliche Massnahmen

• Ihre Einwilligung, z. B. für

  • Newsletter

  • Veröffentlichung von Fotos/Videos

• unsere berechtigten Interessen, z. B.

  • sicherer, tierschutzgerechter Trainings- und Betreuungsablauf

  • Schutz anderer Hunde, Personen und unserer Infrastruktur

  • einfache, nachvollziehbare Kommunikation

• gesetzliche Pflichten, z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen.

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6. Hosting & Betrieb der Website (Wix.com)

Unsere Website wird über den Dienstleister Wix.com betrieben:

Wix.com Ltd
Yunitsman 5 St, Tel Aviv, Israel

Wix stellt uns die technische Plattform, das Hosting und verschiedene Funktionen (z. B. Kontaktformular, Design-Vorlagen, Cookie-Tools) zur Verfügung. Dabei kann Wix Personendaten von Besucher:innen unserer Website (z. B. IP-Adresse, technische Nutzungsdaten, Formularinhalte) in unserem Auftrag bearbeiten.

Wix betreibt Serverstandorte u. a. in der EU, Israel und ggf. weiteren Staaten (z. B. USA) und setzt nach eigenen Angaben geeignete Garantien für Datentransfers um (z. B. Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen). Die Datenschutzerklärung von Wix finden Sie direkt auf der Website von Wix.

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7. Daten beim Website-Besuch (Logfiles & Cookies)

7.1 Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch Wix bzw. den Server automatisch technische Daten (Logfiles) erfasst:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Anfrage

• aufgerufene Seiten/Dateien

• übertragene Datenmenge

• Browsertyp/-version, Betriebssystem

• Referrer-URL

Diese Daten werden zur Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs benötigt und nach einer angemessenen Frist gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung nötig machen.

7.2 Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden (kleine Textdateien auf Ihrem Endgerät). Sie dienen z. B.:

• der technischen Funktionsfähigkeit der Seite

• der nutzerfreundlichen Darstellung

• ggf. anonymen Statistiken (wenn aktiviert)

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich. Weitere Cookies (z. B. Analyse/Marketing) setzen wir nur ein, wenn dies im Cookie-Banner angezeigt wird und – soweit nötig – Ihre Einwilligung vorliegt.

Sie können Cookies im Browser jederzeit löschen oder blockieren; dies kann die Funktionalität der Website einschränken.

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8. Newsletter / Infos per E-Mail (falls genutzt)

Sofern wir einen Newsletter oder regelmässige Infos per E-Mail anbieten und Sie sich anmelden:

• verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich für diesen Zweck,

• können wir das Double-Opt-In-Verfahren nutzen,

• können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink oder durch Nachricht an uns wieder abmelden.

Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus der Verteilerliste gelöscht, sofern keine anderen Aufbewahrungsgründe bestehen.

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9. Fotos und Videos von Hunden

Wir erstellen gelegentlich Fotos/Videos im Rahmen von Betreuung, Kursen oder Social Walks.

• Fotos/Videos, auf denen Sie als Person erkennbar sind, veröffentlichen wir nur mit Ihrer Einwilligung (z. B. Website, Instagram, TikTok, Facebook).

• Reine Hundebilder verwenden wir möglichst so, dass Halter:innen nicht identifizierbar sind. Wenn Sie keine Veröffentlichung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bereits veröffentlichte Inhalte entfernen wir soweit möglich (z. B. von unserer Website oder unseren eigenen Profilen).

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10. Social Media: Instagram, Facebook, TikTok

Wir sind auf folgenden Plattformen präsent:

• Instagram

• Facebook

• TikTok

Für Nutzer:innen ausserhalb der USA/Kanada werden Instagram und Facebook im Wesentlichen von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland betrieben.

TikTok wird in Europa u. a. von TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland verantwortet.

Wenn Sie unsere Profile auf diesen Plattformen besuchen, werden Ihre Daten nicht nur von uns, sondern auch vom jeweiligen Plattformbetreiber bearbeitet – oft zu eigenen Zwecken (z. B. Profilbildung, Werbung, Marktforschung). Darauf haben wir keinen Einfluss. Die Plattformen können dabei Daten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz/EU/EWR übertragen (z. B. USA, ggf. weitere Staaten).

Wir erhalten von den Plattformen teilweise statistische Auswertungen (z. B. Anzahl Aufrufe/Interaktionen), mit deren Hilfe wir unser Angebot besser ausrichten können.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen von:

• Instagram / Facebook (Meta)

• TikTok

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11. Weitergabe von Daten / Empfänger

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, wenn:

• dies zur Erfüllung unserer Leistungen notwendig ist (z. B. Buchhaltung/Steuerberatung, IT-/Hosting-Dienstleister wie Wix),

• eine gesetzliche Pflicht besteht,

• Sie eingewilligt haben, oder

• ein überwiegendes berechtigtes Interesse unsererseits besteht und keine entgegenstehenden überwiegenden Interessen Ihrerseits erkennbar sind.

Soweit Dritte in unserem Auftrag Personendaten bearbeiten (z. B. Hosting durch Wix), schliessen wir – soweit rechtlich erforderlich – entsprechende Vereinbarungen über die Auftragsbearbeitung ab.

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12. Datenübermittlung ins Ausland

Durch die Nutzung von Dienstleistern wie Wix, Meta (Instagram/Facebook) und TikTok kann es zu einer Übermittlung von Personendaten in Staaten ausserhalb der Schweiz bzw. des EU/EWR-Raums kommen (z. B. Israel, USA, ggf. weitere Staaten).

In solchen Fällen achten wir darauf, dass:

• ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. Angemessenheitsbeschluss), oder

• andere geeignete Garantien gemäss DSG/DSV bzw. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln oder anerkannte Zertifizierungen) vorliegen.

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13. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Vertrags- und Rechnungsdaten: in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Schweiz z. B. meist bis zu 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Unterlagen).

• Trainings-/Betreuungsnotizen: solange ein berechtigtes Interesse besteht (z. B. Verlauf, Sicherheit).

• Kommunikationsdaten: solange sie für die Bearbeitung oder Dokumentation sinnvoll sind.

• Website-/Logdaten: in der Regel wenige Wochen bis Monate, sofern keine Sicherheitsereignisse eine längere Aufbewahrung erfordern.

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

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14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veröffentlichung oder Veränderung zu schützen (z. B. Zugriffsbeschränkungen, Passwörter, Backups, sorgfältige Auswahl von Dienstleistern).

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung über das Internet (z. B. E-Mail) trotz aller Massnahmen nie vollständig risikofrei ist.

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15. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Löschung, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten oder überwiegende Interessen entgegenstehen

• Einschränkung der Bearbeitung in bestimmten Fällen

• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen (insb. bei berechtigtem Interesse)

• Datenherausgabe oder -übertragung bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns kontaktieren unter:

Mo’s Casa Cani
E-Mail: [Kontakt-E-Mail einfügen]

Wir können zur Bearbeitung Ihres Gesuchs einen Identitätsnachweis verlangen.

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16. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
(Adresse gemäss Website des EDÖB)

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17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für die Aufnahme und Durchführung von Betreuung/Training/Kursen benötigen wir gewisse Angaben (z. B. Kontaktdaten, wesentliche Gesundheitsinformationen zum Hund). Ohne diese Daten können wir die gewünschten Leistungen ggf. nicht oder nur eingeschränkt erbringen (z. B. aus Sicherheitsgründen).

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18. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Wir setzen keine ausschliesslich automatisierten Entscheidverfahren ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Ein detailliertes Profiling findet nicht statt.

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19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, wenn sich unsere Angebote, eingesetzte Dienste oder die rechtlichen Grundlagen ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Version.