Damit unsere Zusammenarbeit transparent und angenehm verläuft, haben ich die wichtigsten Punkte – wie Leistungen, Preise, Zahlungsmodalitäten und Rahmenbedingungen – in meinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgehalten.
Sie schaffen Klarheit und Sicherheit für beide Seiten und bilden die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.​

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) – HUNDEKURSE/TRAINING
Mo’s Casa Cani, Inhaberin Moana Miglio
 

1. Grundsätzliches
   1.1 Diese AGB regeln sämtliche Dienstleistungen von Mo’s Casa Cani, Inhaberin Moana Miglio (nachfolgend «Mo’s Casa Cani»).
   1.2 Mit der Anmeldung zu einer Betreuung, einem Kurs, einer Lektion, einem Social Walk, einem Seminar oder Workshop erklärt sich der Kunde/die Kundin mit diesen AGB einverstanden.
   1.3 Ergänzend gelten individuelle Verträge (z. B. Betreuungsvertrag Hund inkl. Erlaubnisse/Transporteinwilligung).
   1.4 Wichtige Hinweise (Ungewöhnliche Klauseln): Bestimmte Regelungen (z. B. Haftungsbeschränkungen, Stornoregeln, Aufnahmevorbehalt/Abbruch) sind optisch hervorgehoben. Bitte beachten Sie diese besonders.
    

2. Leistungen
   Mo’s Casa Cani bietet insbesondere:
   – Hundebetreuung in Kleingruppen (max. 5 Hunde/Tag inkl. eigene Hunde)
   – Tages-/Ferienbetreuung & Spazierdienst
   – Einzellektionen im Alltagstraining
   – Gruppenlektionen offen (Alltagstraining, Spiel & Spass, Ruhe & Gelassenheit)
   – Gruppenkurse / Block-Kurse (Alltagstraining+ , Spiel & Spass+ , Ruhe & Gelassenheit+ )
   – Rudelspaziergang
   – Seminare & Workshops (vor Ort in Egg bei Zürich und online)
    

3. Teilnahmevoraussetzungen, Organisation & Durchführung (Kurse/Training)
   – Läufige Hündinnen können nur nach Absprache teilnehmen.
   – Die Hunde sind während den Lektionen angeleint, ausser die Situation und der Ausbildungsstand lassen Freilauf zu.
   – Mitbringen zu Lektionen: gut sitzendes Halsband und/oder Geschirr, normale Leine (keine Flexi-Leine). Nach Absprache: Schleppleine, genügend Leckerlis sowie bei Bedarf ein gut sitzender Maulkorb.
   – Impfungen & Nachweise: Gültiger Impfschutz Staupe, Hepatitis, Parvovirose, Leptospirose, Zwingerhusten. Der Impfausweis ist zur ersten Lektion mitzugeben und auf Verlangen jederzeit vorzuzeigen.
   – Gruppenkurse, Gruppenlektionen und Social Walks finden erst ab mindestens zwei teilnehmenden Teams statt.
   – Trainingsorte können wechseln; Treffpunkt wird in der Regel mindestens 24 Stunden vorher mitgeteilt.
   – Eine Lektion dauert in der Regel 60 Minuten (Ausnahme: Rudelspaziergang 90–120 Minuten, Seminare/Workshops 90–120 Minuten).
   – 10er-Abos: ab Ausstellungsdatum 6 Monate gültig; nicht übertragbar; nach Ablauf kein Anspruch auf Auszahlung/Nachholen (Ausnahme: längere Läufigkeit nach Absprache).
   – Die Aufnahme erfolgt nach Ermessen von Mo’s Casa Cani und kann verweigert oder abgelehnt werden.
   – Kommunikation: Mo’s Casa Cani bemüht sich, Anfragen in der Regel innert 24 Stunden zu beantworten; ein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionsfrist besteht jedoch nicht.
    

4. Preise, Zahlung, An-/Abmeldungen (Kurse/Training)
   – Es gelten die auf der Website bzw. in der Preisliste publizierten Preise.
   – Zahlungsarten: Überweisung, TWINT oder Barzahlung vor Ort.
   – Privatlektionen Samstag/Sonntag/Feiertage: Zuschlag gemäss Preisliste.
   – Rechnungs-/Anbieterangaben online: Anbieteridentität, Preise inkl. Zuschläge und Kontaktangaben werden bei Online-Anmeldung klar ausgewiesen; es gelten die veröffentlichten Konditionen (aktuelle Version).
   
   Einzellektionen und offene Gruppenlektionen (inkl. Rudelspaziergang)
   Anmeldung: bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Lektion/Veranstaltung.
   Abmeldung: bis spätestens 24 Stunden vor Beginn; erfolgt die Abmeldung später oder erscheint das Team nicht, wird der gesamte Betrag (100 %) verrechnet.
   – Zahlung: Zahlungen sind vor Beginn der Lektion zu leisten oder direkt vor Ort bei der jeweiligen Lektion. Bei nicht eingetroffener Zahlung kann die Teilnahme verweigert werden.
   
   Block-Kurse / Gruppenkurse (z. B. Alltagstraining+, Spiel & Spass+, Ruhe & Gelassenheit+)
   Anmeldung: bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn; die Anmeldung ist verbindlich. Spätere Anmeldungen sind nur nach Rücksprache und bei freien Plätzen möglich.
   Abmeldung:
   – bis 7 Tage vor Kursbeginn → 50 % Verrechnung der Kursgebühr
   – weniger als 7 Tage vor Kursbeginn → 100 % Verrechnung der Kursgebühr
   – Zahlung: Zahlungen sind spätestens 7 Tage vor Beginn des jeweiligen Kurses zu leisten. Bei nicht eingetroffener Zahlung kann die Teilnahme verweigert werden.
   
   Seminare & Workshops
   – Sofern nicht ausdrücklich anders kommuniziert, gelten für Seminare & Workshops hinsichtlich An-/Abmeldung und Zahlung die gleichen Regelungen wie für Block-Kurse/Gruppenkurse.
    

5. Haftung (Kurse/Training)
   Mo’s Casa Cani betreut/unterrichtet fachkundig und tierschutzkonform. Haftungsausschluss – soweit gesetzlich zulässig (OR Art. 100) – für Verletzungen, Krankheiten, Bissverletzungen, Unfälle, Entlaufen, ungewollte Paarungen oder Todesfälle, sofern keine grobe Fahrlässigkeit, kein Vorsatz oder keine Verletzung der Aufsichtspflicht nachgewiesen wird. Für Schäden haftet der/die Halter:in im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
    

6. Datenschutz (revDSG) – Kurzinformation
   Verantwortliche Stelle: Mo’s Casa Cani, Inhaberin Moana Miglio. www.moscasacani.ch (Datenschutzerklärung).
    

7. Urheberrecht
   Sämtliche Inhalte (Texte, Fotos, Dokumente, Videos, Unterrichtsunterlagen) unterliegen dem Urheberrecht. Nutzung/Vervielfältigung/Weitergabe nur mit ausdrücklicher Zustimmung. Mit Erwerb von Unterlagen wird kein Recht zur Vervielfältigung/Weitergabe eingeräumt.
    

8. Änderungen, Salvatorische Klausel, Gerichtsstand
   – Mo’s Casa Cani kann Angebote, Preise und diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf www.moscasacani.ch.
   – Sollten Bestimmungen unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.
   – Schweizer Recht; Gerichtsstand – soweit zulässig – am Wohnsitz/Sitz von Mo’s Casa Cani.

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— Ende Teil 1 (Kurse/Training) —

AGB – HUNDEBETREUUNG (Tages-/Ferienbetreuung & Spazierdienst)
Mo’s Casa Cani, Inhaberin Moana Miglio

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1. Geltung
   Diese Bestimmungen regeln ausschliesslich die Tages- und Ferienbetreuung sowie den Spazierdienst. Ergänzend gilt der Betreuungsvertrag Hund (inkl. Erlaubnisse/Transporteinwilligung); abweichende Regelungen im Einzelvertrag gehen vor.
    

2. Teilnahmevoraussetzungen
   – Der Hund ist gesundheitlich in gutem Zustand, ohne ansteckende Krankheiten; bei Erkrankungen sind Medikamente inkl. Dosierung/Gabe schriftlich mitzugeben.
   – Impfschutz obligatorisch: Grundimmunisierung Staupe, Hepatitis, Parvovirose, Leptospirose, Zwingerhusten. Der Impfausweis ist am ersten Betreuungstag mitzugeben und auf Verlangen jederzeit vorzuzeigen.
   – Mikrochip, AMICUS-Registrierung, Gemeindeanmeldung vorhanden.
   – Parasitenprophylaxe: regelmässig entwurmt oder Kot regelmässig getestet; Befunde auf Verlangen.
   – Haftpflichtversicherung: Der/die Halter:in verfügt über eine Hunde-Haftpflicht; diese deckt auch die Person, die den Hund tatsächlich beaufsichtigt/führt (Tierhüter-/Fremdhüter-Deckung). Nachweis auf Verlangen.
   – Läufige Hündinnen nur nach Absprache; Mehraufwand gemäss Preise & Zuschläge.
   – Kantonale Vorgaben: Zusätzlich gelten allfällige kantonale Bestimmungen (z. B. Halterobligatorium, Listenhunde, Meldepflichten) – deren Einhaltung liegt bei den Halter:innen.
   – Wahrheitsgemässe Angaben zu Wesen, Verhalten, Gesundheit sind Pflicht; bei falschen/unterlassenen Angaben wird Haftung abgelehnt, Aufnahme/Betreuung kann verweigert/abgebrochen werden.
    

3. Aufnahmevorbehalt & Abbruchrecht ⚠︎
   – Vor Aufnahme findet i. d. R. ein Probespaziergang statt (Beobachtung des Wesens).
   – Die Aufnahme erfolgt nach Ermessen von Mo’s Casa Cani und kann verweigert werden.
   – Mo’s Casa Cani kann eine laufende Betreuung umgehend abbrechen, wenn Sicherheit, Gesundheit oder Betrieb gefährdet sind (u. a. Krankheitssymptome, Parasitenbefall, unzutreffende Angaben, erhebliches Stress-/Aggressionsverhalten, Läufigkeit ohne Absprache, wiederholte Regelverstösse, offene Zahlungen, fehlende Unterlagen).
   – Der/die Halter:in sorgt dann für unverzügliche Abholung/Organisation. Bereits erbrachte Leistungen werden voll verrechnet; Vorauszahlungen anteilig erstattet, soweit der Abbruch nicht durch Vertragsverletzungen der Halter:innen verursacht wurde. Bis zur Übergabe sorgt Mo’s Casa Cani für eine sichere Zwischenbetreuung; Mehrkosten trägt der/die Halter:in.
    

4. Organisation, Bring-/Abholzeiten & Verspätungen
   – Zeitfenster: Bringzeit 07:00–08:00, Abholzeit 18:00–19:00. 
   – Genaue Uhrzeiten sind spätestens 42 Stunden vorher mitzuteilen; Änderungen/Verspätungen sofort melden (Berücksichtigung nach Verfügbarkeit).
   – Verspätungen ⚠︎: Kulanz bis 10 Min., danach Mo–Fr CHF 10.–/angefangene 30 Min., Sa/So/Feiertage CHF 15.–/angefangene 30 Min.
   – Eintritt & Abrechnung: Eintritt vor 19:00 → Tagespreis am Eintrittstag. Eintritt nach 19:00 mit Übernachtung → kein Tagespreis am Eintrittstag, stattdessen einmaliger Nachtzuschlag; Austrittstag immer Tagespreis gemäss Kategorie/Wochentag.
    

5. Transport (zwingender Bestandteil der Betreuung)
   – Der Transport im Fahrzeug von Mo’s Casa Cani (Spaziergebiete, Ausflüge, Tierarzt, Hol-/Bringdienste) ist Bestandteil und Voraussetzung der Betreuung. Ohne Einwilligung ist Betreuung nicht möglich.
   – Mit Vertragsabschluss erteilen Halter:innen die Transporteinwilligung und die Wahl einer sicheren Sicherungsart. Der Transport erfolgt tierschutz- und strassenverkehrskonform; der Hund wird so gesichert, dass keine Gefährdung/Ablenkung entsteht.
   – Haftung Transport: soweit gesetzlich zulässig (OR 100) ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit, kein Vorsatz oder Verletzung der Aufsichtspflicht nachgewiesen wird.
   – Allfällige Transportkosten (z. B. km-Pauschalen, Parkgebühren) gemäss Preisliste.
    

6. Preise & Zuschläge
   – Abrechnung gemäss Preisliste (Tarifkategorie Stammkund:in vs. sporadisch).
   – Zahlung:
   Stammkund:innen können eine Rechnung verlangen; diese ist innert 10 Tagen nach Erhalt zu begleichen.
   Sporadische Kund:innen bezahlen die Betreuung im Voraus, spätestens vor Antritt der Hundebetreuung. Bei nicht eingetroffener Zahlung kann die Aufnahme des Hundes verweigert werden.
   – Kennenlernen: Probespaziergang (30–60 Min.) gratis; Probetag zum regulären Tagespreis je Kategorie/Wochentag.
   – Läufigkeit & Stubenunreinheit: Mehraufwand CHF 5.–/Betreuungstag; Windeln/Material CHF 3.– pro verwendete Windel.
   – Spezialreinigung/Schadenersatz ⚠︎: Bei Vollpinkeln/Vollbluten oder sonstigen Verunreinigungen/Beschädigungen von Einrichtung, Mobiliar, Bodenbelägen, Fahrzeugen, Transportmitteln oder Trainingsmaterial trägt der/die Halter:in die effektiven Kosten für Spezialreinigung, Reparatur oder Ersatz (Zeit-/Neuwert gemäss Preisliste). Ausfall-/Bereitschaftszeiten können nach Aufwand berechnet werden.
   – Nachtzuschlag (nur bei Späteintritt): CHF 20.– einmalig pro Hund, nur wenn der Hund nach 19:00 Uhr gebracht wird und übernachtet.
    

7. Abmeldungen & Storno
   – Tages-/Ferienbetreuung: Abmeldung spätestens 24 h vorher, sonst 100 % Tagespreis.
   – Fix reservierte Plätze: Bei Kündigung besteht bei späterer Neuanmeldung kein Anspruch auf denselben Platz; erneute Aufnahme nach Verfügbarkeit.
    

8. Pflichten der Halter:innen
   – Vollständige/wahrheitsgetreue Angaben + Updates (Hund, Gesundheit, Verhalten, Fütterung, Medikamente, Läufigkeit).
   – Geeignetes Equipment (gut sitzendes Geschirr/Halsband mit Marke/Adresse, Leine, ggf. Maulkorb).
   – Halter:innen haften für alle Schäden, die ihr Hund an Mobiliar, Sachen, Tieren oder Menschen verursacht.
    

9. Haftung ⚠︎
   – Betreuung nach bestem Wissen und tierschutzkonform.
   – Haftungsausschluss – soweit gesetzlich zulässig (OR 100) – für Verletzungen, Krankheiten, Bissverletzungen, Unfälle, Entlaufen, ungewollte Paarungen oder Todesfälle, sofern keine grobe Fahrlässigkeit, kein Vorsatz oder eine Verletzung der Aufsichtspflicht von Mo’s Casa Cani nachgewiesen wird.
   – Tierarzt: Ist der/die Halter:in nicht erreichbar, sucht Mo’s Casa Cani umgehend einen Tierarzt auf; sämtliche Kosten trägt der/die Halter:in.
   – Keine Erfolgsgarantie für Trainingsziele.
    

10. Datenschutz & Mediennutzung
    – Datenschutz (revDSG, Kurzinfo): Verantwortliche Stelle: Mo’s Casa Cani, Inhaberin Moana Miglio. www.moscasacani.ch (Datenschutzerklärung).
    – Mediennutzung (Generaleinwilligung): Mit einmaliger, schriftlicher Einwilligung darf Mo’s Casa Cani während der Betreuung entstandene Fotos/Videos zu Werbe- und Kommunikationszwecken verwenden (Website, Social Media, Flyer, Inserate, Newsletter, Präsentationen). Die Einwilligung umfasst ein einfaches, zeitlich/örtlich/inhaltlich unbeschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht inkl. Zuschnitt, Bearbeitung und Mehrfachverwendung. Widerruf jederzeit für die Zukunft möglich; bereits gedruckte/veröffentlichte/gebuchte Inhalte müssen nicht rückwirkend entfernt werden. Keine Weitergabe an Dritte ausser technisch erforderliche Dienstleister; keine eigenständige Veräusserung des Rohmaterials. Kein Namenszwang; Nennung/Tag nur bei separater Zustimmung.
     

11. Urheberrecht
    Sämtliche Inhalte (Texte, Fotos, Dokumente, Videos, Unterrichtsunterlagen) unterliegen dem Urheberrecht. Nutzung/Vervielfältigung/Weitergabe nur mit ausdrücklicher Zustimmung. Mit Erwerb von Unterlagen wird kein Recht zur Vervielfältigung/Weitergabe eingeräumt.
     

12. Änderungen & Geltung
    Mo’s Casa Cani kann Angebote, Preise und diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf www.moscasacani.ch.
     

13. Salvatorische Klausel
    Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.
     

14. Gerichtsstand & Recht
    Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Wohnsitz/Sitz von Mo’s Casa Cani, Inhaberin Moana Miglio.